Para atender clientes que enfrentam problemas com compras e ainda não conseguiram resolver suas pendências, o Procon Anápolis está nesta quarta-feira (11) com a Unidade Móvel em frente à loja da Novo Mundo, na Rua Engenheiro Portela, 249, no Setor Central. O atendimento ocorre até às 16h30, com técnicos disponíveis para orientar os consumidores e formalizar reclamações. O órgão destaca que a recuperação judicial da empresa não elimina suas obrigações com os clientes.

A ação busca identificar e reunir os casos ainda em aberto no município, principalmente situações de atraso ou falta de entrega de produtos, cancelamento de compras e não devolução de valores pagos. Com essas informações, o Procon poderá avaliar as providências administrativas e, quando necessário, judiciais para a defesa dos direitos dos consumidores.

Para registrar uma reclamação, é necessário apresentar documento de identificação com foto e CPF, nota fiscal ou pedido de compra e comprovantes de pagamento, como carnê, fatura do cartão ou comprovante de Pix. Também é recomendado levar registros de conversas com a empresa e protocolos de atendimento, caso estejam disponíveis.

Além da ação itinerante, os consumidores podem procurar atendimento na sede do Procon Anápolis, localizada na Rua Estrela do Sul, esquina com a Avenida Belo Horizonte, na Vila Jussara. O órgão também disponibiliza atendimento pelo telefone (62) 2604-0200, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.