Os atendimentos realizados pelo Zap da Prefeitura de Anápolis serão interrompidos temporariamente a partir das 14h desta terça-feira (28). A suspensão ocorre devido à atualização da plataforma utilizada no atendimento ao cidadão. A previsão é de que o serviço seja restabelecido às 12h desta quarta-feira (29).

Durante o período de indisponibilidade, todas as mensagens enviadas ao canal receberão uma resposta automática informando sobre a interrupção temporária. Em situações consideradas urgentes, a Prefeitura orienta que os cidadãos procurem diretamente o órgão responsável pelo serviço desejado ou entrem em contato com a Central 156.

O Zap da Prefeitura é utilizado para uma ampla variedade de serviços públicos, incluindo informações sobre tributos municipais, como IPTU, ISS e ITU, além de solicitações de tapa-buracos, poda de árvores, troca de lâmpadas da iluminação pública e roçagem. O canal também permite agendamentos para o CadÚnico e o Procon, além de atendimentos relacionados às feiras, ao Mercado Municipal, ao Portal do Empreendedor e outros serviços urbanos.

Segundo o diretor de Atendimento ao Cidadão, Adriano Garcez, a atualização faz parte de um processo de modernização que busca oferecer mais rapidez e eficiência aos usuários.

“Estamos constantemente buscando formas de melhorar a qualidade do atendimento. A migração deste sistema é uma das medidas adotadas para tornar o atendimento ainda mais eficiente”, destacou o diretor.