O reconhecimento foi dado devido a qualidade e segurança no atendimento ao paciente

A UPA Alair Mafra, situada na Vila Esperança, Região Norte de Anápolis, celebra uma conquista significativa, a certificação internacional de Acreditação Qmentum, nível Gold, tornando-se a primeira Unidade de Pronto Atendimento do Brasil a receber esta honraria. A confirmação do recebimento da certificação aconteceu após uma rigorosa avaliação realizada por auditores externos nos dias 30 e 31 de julho, focando nos processos de atendimento e na segurança dos pacientes.

O programa Qmentum, oriundo do Canadá, é um padrão de acreditação que analisa instituições de saúde com base em protocolos de segurança do paciente e qualidade assistencial. O diretor geral da UPA, Sebastião Bismarques, destacou a importância dessa conquista. "Estamos muito orgulhosos por nossa unidade ter atingido a respeitável Acreditação Qmentum", afirmou.

Essa certificação representa, para os pacientes, a garantia de que a equipe da UPA Alair Mafra opera em conformidade com processos de qualidade, assegurando um atendimento mais seguro. Durante o processo de auditoria, foram avaliados documentos e práticas de atendimento, com atenção especial à implementação de protocolos clínicos voltados a situações de urgência e emergência, como manejo de dor torácica e sepse.

"A conquista desta certificação é um reconhecimento ao trabalho dos profissionais da unidade. Ela também é uma garantia aos pacientes de que eles receberão um atendimento de qualidade e seguro. A concretização dessa conquista é fruto de um trabalho intenso de revisão de processos e capacitação da equipe. Hoje, temos observado melhorias significativas, incluindo gerenciamento de riscos e a implantação de protocolos, mas o que mais valorizamos é a cultura de segurança que estamos construindo entre os profissionais. Nos comprometemos a manter essa evolução", enfatizou Bismarques.

A certificação é o resultado de um trabalho iniciado há dois anos, desde a gestão da unidade pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH). Essa trajetória de sucesso foi possível graças à colaboração e alinhamento com a Secretaria Municipal de Saúde, no que diz respeito à integração com a rede de saúde local.

“Nossa gestão se orgulha do fato de que a  UPA Alair Mafra é uma referência em qualidade e segurança na saúde de Anápolis. Essa certificação reafirma nosso compromisso com a excelência no atendimento à população”, declarou o prefeito Roberto Naves.

*Sobre a Qmentum Internacional*

A Qmentum International é um modelo de avaliação de serviços de saúde da Accreditation Canada, que atua em mais de 30 países, inclusive no Brasil. Este modelo certifica que as organizações cumpriram os requisitos internacionais de segurança do paciente e boas práticas assistenciais.

No Brasil, aproximadamente 400 instituições de saúde participam do Programa de Acreditação Qmentum, das quais 14 estão localizadas no Estado do Paraná. Na Região Sul do Brasil, apenas as UPAs Santana e Santa Paula possuem essa certificação, sublinhando sua importância e relevância.

O modelo Qmentum oferece três níveis de acreditação: Gold, Platinum e Diamond, conforme o estágio da instituição na jornada de excelência, inovação e melhoria contínua. "Nosso próximo objetivo é dar continuidade ao trabalho e implementar novas ações visando a certificação Platinum até o ano de 2025", concluiu o diretor.